Conditions Générales d'Utilisation (Terms of Use) - Honey Travel Cheraga

Date de dernière mise à jour : 7 Juin 2025

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur le site de Honey Travel Cheraga (https://honeytravelcheraga.com/). Ces Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "les Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, ainsi que de tous les services de voyage, y compris la réservation de vols, d'hôtels, de circuits touristiques, de voyages organisés, de pèlerinages (Omra & Hajj) et autres prestations (ci-après "les Services").

En utilisant notre site ou en réservant un Service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par l'ensemble de ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos Services.

2. Utilisation du Site Web

En utilisant ce site, vous garantissez que :

• Vous êtes âgé d'au moins 18 ans.
• Vous possédez l'autorité légale pour créer une obligation juridique contraignante.
• Vous n'utiliserez ce site que pour effectuer des réservations légitimes pour vous-même ou pour une autre personne pour laquelle vous êtes légalement autorisé à agir.
• Toutes les informations que vous fournissez sont vraies, exactes, actuelles et complètes.
• L'utilisation de ce site à des fins commerciales, frauduleuses, spéculatives ou fausses est strictement interdite.

3. Réservations et Paiements

• Processus de Réservation : Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement requis (acompte ou totalité) et émission d'une confirmation de réservation par Honey Travel Cheraga.
• Prix : Les prix affichés sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à la confirmation finale de la réservation. Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas les frais de visa, les taxes d'aéroport, les assurances voyage, les pourboires et les dépenses personnelles. Le détail des prestations incluses est précisé dans chaque offre de voyage.
• Paiement : Les modalités de paiement (acompte, solde) sont spécifiées au moment de la réservation. Le non-respect des échéances de paiement peut entraîner l'annulation de la réservation avec des frais.

4. Annulations et Modifications

• Par le Client : Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée par écrit à Honey Travel Cheraga. Des frais d'annulation seront appliqués selon le barème précisé dans le contrat de voyage. Certaines prestations (ex: billets d'avion promotionnels) peuvent être non-modifiables et non-remboursables.
• Par Honey Travel Cheraga : Dans des circonstances exceptionnelles (force majeure, raisons de sécurité, nombre insuffisant de participants), nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier un voyage. Dans ce cas, nous proposerons au client soit un remboursement intégral des sommes versées, soit une solution de remplacement équivalente.

5. Responsabilités

• Rôle de Honey Travel Cheraga : Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, guides, etc.). Nous nous engageons à sélectionner nos partenaires avec le plus grand soin. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des fautes, erreurs, omissions ou défaillances de ces fournisseurs, qui sont soumis à leurs propres conditions générales.
• Responsabilité du Client : Le client est responsable de détenir des documents de voyage valides et conformes (passeport, visa, autorisations sanitaires). Il lui incombe de vérifier les formalités d'entrée et de séjour des pays de destination et de transit. Le client s'engage à respecter les lois et coutumes locales des pays visités.

6. Visas et Documents de Voyage

Honey Travel Cheraga peut fournir une assistance dans les démarches d'obtention de visas. Ce service est une obligation de moyen et non de résultat. La décision finale d'accorder ou de refuser un visa appartient exclusivement aux autorités consulaires du pays concerné. Les frais engagés pour la demande de visa ne sont pas remboursables en cas de refus.

7. Assurance Voyage

Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant l'annulation de voyage, les frais médicaux, la perte de bagages et la responsabilité civile.

8. Force Majeure

L'agence ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dommageables résultant d'un cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, instabilité politique, grèves, pandémies, etc.) qui l'empêcherait d'exécuter tout ou partie de ses obligations.

9. Propriété Intellectuelle

Le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, et le nom "Honey Travel Cheraga", est notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

10. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Alger.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@honeytravelcheraga.com.